Правила работы с сотрудниками кредитных подразделений банка

Написано банковским юристом.

Посвящается моей близкой подруге -

начальнику отдела по работе с МСБ

одного из допофисов банка, название

коего я предпочту не разглашать.

1. При подготовке планов по выдаче кредитов возьмите реально выполнимые планы и увеличьте эти планы на произвольное количество процентов. Если сотрудники кредитных подразделений не выполнят спущенный им план, это будет повод лишить их премий, бонусов и т.д. Если план будет выполнен, сделайте втык за формализм - надо было не выполнять план тютелька в тютельку, а хоть немного, да перевыполнить. Если план будет перевыполнен, увеличьте реально выданную сумму на произвольное количество процентов и поставьте её в качестве плана на следующий год.
2. При подготовке планов по выдаче кредитов ставьте одинаковые цифры для всех подразделений, расположенных в одном регионе, не принимая во внимание, расположен допофис в центре областного города или на окраине расположенного в глуши посёлка городского типа.
3. Если, паче чаяния, какое-то кредитное подразделение выполняет и перевыполняет поставленные Вами планы, уберите кого-нибудь из имеющихся сотрудников или создайте новую вакансию и тут же суньте на свободное место кого-нибудь из родных или друзей, ну или хотя бы просто нужного человечка.

4. Если два или более подразделений банка направляют в кредитное подразделение свои заключения по одному и тому же вопросу, эти заключения в обязательном порядке должны противоречить друг другу.

   При этом устранять возникшие противоречия должны сотрудники кредитного подразделения, направляя соответствующие служебки во все подразделения, которые прислали заключения. Договориться между собой сами подразделения, направившие заключения, не могут.

   Примечание. Данное правило применимо ко всем подразделениям банка.
5. Поручите сотрудникам кредитного подразделения получить у клиента или собрать своими силами все документы, которые необходимы для выдачи кредита. При этом не надо пояснять, что должно быть в этих документах и где их можно получить. Если добытые документы Вас не устроят, всегда можно будет сказать: «Ну это же не то, что я просил(-а)!».
6. Сотрудники кредитного подразделения - это буфер между клиентом и согласующими подразделениями, поэтому они должны быть готовы к тому, чтобы получать тычки и с той и с другой стороны.